酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
会员4263:好评
1.早餐选择非常少。8点去就餐,菜都凉了。和服务员抱怨,她们说暖菜炉坏了。我们住了三天,都没修好! 2,天气闷热,空调不能降温,前台说通知工程部了。等了三天都没修好!
会员8152:好评
这次出行看演唱会,地理位置不错,后面贺龙,对面冬瓜山。唯一缺憾酒店住房楼层太高,水压不够。
会员3203:好评
还不错,在佳程广场上面,干净舒适安静,门口也好叫车,去吃小吃也很方便,只是早餐太差了,配不上五星!!